『他表現不好為什麼要讓他參加玩水？為什麼要給他這個福利？』
『他本身就是有狀況，但是我們都沒有持續在這方面』
『個案狀況太特殊了，偶爾來、偶爾不來，跟我們要服務的是不太一樣的。』
『個案認為社工都會幫他想辦法所以擺爛。』
『我幫了你們那麼多，為什麼你們都沒有做任何回饋甚至也沒有其他的方式，我一味地付出，這是不對等的，我需要人找你們都沒有人，但是交情跟服務沒有對等，如果關係夠好他應該馬上就來，結果有好康的你馬上來，我需要人都沒有人出現。』
我瞭解到的女孩的狀況大概是：
女孩的爸媽很早以前就離婚，女孩原本是跟媽媽住，在女孩升國一後媽媽就到大陸去了，把女孩丟給爸爸，但父女關係不佳，女孩常常說謊、往外面跑、交男朋友，爸爸也不太想管，現在女孩要升高中了，卻沒有學費的來源。
我在想，我們到底要服務的是甚麼樣的對象？
太吵、太難管、不來據點的小孩趕快把他結案，我們只要那些會乖乖來據點寫作業的小孩就好了，那服務的意義是甚麼？該處理的不就是那些在外面鬼混的小孩嗎？為什麼會說「該說的我們都說了，剩下的就看他自己了」？他就是個孩子，我們應該能陪伴他度過這個沒有父母愛的思春期吧？還是我想太多了？這樣的狀況應該轉介給兒少中心呢？
我們又能提供甚麼服務？
我們沒有能力處理有狀況的個案嗎？我們要求的是「有回饋」的服務嗎？人其實就是這麼現實，但我們能去要求對等嗎？如果你希望對等，你的付出有讓人覺得需要對等嗎？是不是哪裡有問題才會遭到這樣的對待呢？
我們到底能夠做多少？又需要做到多少呢？
走路不方便的阿嬤一整天都在家裡，一個星期帶他出來唱歌一次，是做太多了嗎？
孩子們對疊杯、烏克麗麗、烘焙各種才藝活動都興趣缺缺，問題是出在哪裡呢？在孩子們面前大吵不要表演烏克麗麗這樣好嗎？到底老師的教學有問題還是孩子的態度有問題呢？學不了太難的歌但又不想學太簡單的歌嗎？烏克麗麗也有所謂的速成嗎？那學起來的意義是甚麼呢？為了年末的募款餐會可以表演嗎？
總覺得培養才藝這件事不是一蹴可躋的，但一下子說要培養這個、一下子說要培養那個，甚麼都只有一下下，會有結果嗎？總有一天孩子會忽然開竅很認真學習嗎？
